Chưa phân loại
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG HỎA TỐC
Th6
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG HỎA TỐC
Tại ĐIỆN MÁY SIÊU RẺ, chúng tôi thấu hiểu rằng việc nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn là điều quý khách hàng quan tâm hàng đầu. Với tiêu chuẩn phục vụ “1 Khách hàng – 1 Seller”, Seller phụ trách của Quý khách sẽ trực tiếp theo dõi và đốc thúc quá trình giao hàng để sản phẩm đến tay bạn một cách vẹn toàn nhất.
- 📞 Hotline Điều phối & Hỗ trợ giao hàng: 0867.030.901
- 📍 Địa điểm tính khoảng cách: Mốc khoảng cách được tính từ Kho hàng Điện Máy Siêu Rẻ tại số 09 Đoàn Giỏi, P.Tân Sơn Nhì, Q.Tân Phú, Tp.HCM.
- 🗺️ Tra cứu khoảng cách nhanh: Quý khách có thể nhấp vào [ĐƯỜNG ĐI ĐẾN CỬA HÀNG TẠI ĐÂY], sau đó bấm chọn “Tìm đường” (Directions) từ vị trí của mình để biết chính xác kết quả số km đến nhà.
1. CAM KẾT GIAO HÀNG HỎA TỐC TRONG 2 GIỜ
- Tốc độ tối ưu: ĐIỆN MÁY SIÊU RẺ hỗ trợ giao hàng hỏa tốc, giao ngay trong vòng 2 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công (áp dụng cho khu vực nội thành TP.HCM).
- Chính sách ưu tiên: Để quy trình vận chuyển, chuẩn bị chứng từ và kích hoạt bảo hành được diễn ra nhanh nhất, hệ thống sẽ ưu tiên xử lý giao trước cho các đơn hàng đã đặt cọc hoặc thanh toán trước.
2. BIỂU PHÍ VẬN CHUYỂN TẠI TP.HCM (Tính từ địa chỉ cửa hàng)
Mốc tính khoảng cách (bán kính) được tính từ vị trí cửa hàng đến địa chỉ giao hàng của Quý khách theo kết quả hiển thị trên Google Maps.
📌 Nhóm 1: Áp dụng cho tất cả hàng hóa (Trừ Máy Lạnh)
Chính sách hỗ trợ giao hàng được tính lũy tiến thêm 100.000đ cho mỗi 10km tiếp theo sau khi trừ đi khoảng cách được miễn phí tương ứng với giá trị hóa đơn:
| Giá trị hóa đơn | Hỗ trợ miễn phí (Free Ship) | Cự ly từ mốc Free Ship đến dưới 15km tiếp theo | Cự ly từ mốc Free Ship đến dưới 25km tiếp theo |
|---|---|---|---|
| Dưới 5 Triệu | Miễn phí 5km đầu | Phí ship: 100.000đ | Phí ship: 200.000đ |
| Từ 5 Triệu – Dưới 10 Triệu | Miễn phí 7km đầu | Phí ship: 100.000đ | Phí ship: 200.000đ |
| Từ 10 Triệu trở lên | Miễn phí 15km đầu | Miễn phí hoàn toàn | Phí ship: 100.000đ |
💡 Ví dụ minh họa cho đơn hàng dưới 5 Triệu (Được free ship 5km):
- Nếu nhà khách cách cửa hàng từ 5km đến dưới 15km: Khách trả 100.000đ.
- Nếu nhà khách cách cửa hàng từ 15km đến dưới 25km: Khách trả 200.000đ.
📌 Nhóm 2: Chính sách vận chuyển riêng cho MÁY LẠNH
Do đặc thù hàng hóa và kỹ thuật vận chuyển cồng kềnh, mặt hàng Máy Lạnh được áp dụng biểu phí cố định theo các mốc khoảng cách sau:
- Khoảng cách nhỏ hơn hoặc bằng 9km: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN hoàn toàn.
- Khoảng cách từ trên 9km đến 15km: Thu phí 100.000đ / đơn hàng.
- Khoảng cách từ trên 15km đến 25km: Thu phí 200.000đ / đơn hàng.
- Khoảng cách xa hơn 25km: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Seller phụ trách hoặc Hotline 0867030901 để thương lượng mức giá tối ưu nhất.
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TỈNH
Để phục vụ các khách hàng ở xa, ĐIỆN MÁY SIÊU RẺ áp dụng 2 hình thức vận chuyển an toàn sau:
🚛 Hình thức 1: Gửi hàng qua Chành xe (Do khách hàng chỉ định)
- Phạm vi hỗ trợ: Cửa hàng hỗ trợ MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN hoàn toàn từ kho ra đến các chành xe quen thuộc do khách hàng yêu cầu, nằm trong khu vực nội thành TP.HCM cũ.
- Quy trình giảm thiểu rủi ro cho khách hàng:
1. Nhân viên sẽ chuẩn bị hàng và quay video chi tiết về sản phẩm (quay rõ nét số seri của máy) gửi cho Quý khách kiểm tra trước.
2. Quý khách kiểm tra đúng mã, đúng seri thông qua video và tiến hành thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng trước khi cửa hàng giao máy ra chành xe. - Lưu ý: Cước phí từ chành xe tại TP.HCM về đến nhà ở tỉnh sẽ do Quý khách tự thanh toán cho nhà xe khi nhận hàng.
📦 Hình thức 2: Gửi hàng qua Đơn vị chuyển phát uy tín (Nhất Tín, Netco…)
- Đối với các đơn hàng gửi chuyển phát nhanh qua các đơn vị đối tác bưu cục uy tín, Quý khách hàng vui lòng đặt cọc trước phí vận chuyển 2 đầu (chi phí gửi đi và chi phí hoàn hàng phòng trường hợp bất khả kháng đơn bị chuyển hoàn) trước khi cửa hàng tiến hành xuất kho gửi bưu cục.
4. QUY TRÌNH GIAO NHẬN VÀ TRÁCH NHIỆM HÀNG HÓA
- Đồng kiểm khi nhận hàng: Khi nhân viên giao hàng hoặc nhà xe bàn giao sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ diện mạo bên ngoài của sản phẩm (đảm bảo không bị trầy xước, cấn móp, bể vỡ hoặc thiếu phụ kiện).
- Xác nhận bàn giao: Bằng việc ký xác nhận vào biên bản giao hàng, đồng nghĩa với việc sản phẩm đã được giao đúng, đủ và nguyên vẹn theo đúng tư vấn. ĐIỆN MÁY SIÊU RẺ xin phép miễn trừ trách nhiệm đối với mọi hư hỏng ngoại quan phát sinh sau khi sản phẩm đã được ký nhận bàn giao thành công.
Mọi thắc mắc hoặc cần đo đạc, kiểm tra khoảng cách chính xác để tính phí ship, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Seller chuyên trách của mình hoặc gọi trực tiếp vào Hotline 0867.030.901 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!
ĐIỆN MÁY SIÊU RẺ – Phục vụ tận tâm, giao hàng thần tốc!
